|
|
---|
1. probléma
|
Elakadt a papír a készülék belsejében a másolt kép beállítása közben.
|
Teendő
|
Távolítsa el az elakadt papírt, és indítsa úja a készüléket.
|
2. probléma
|
Kifogyott a festék a másolt kép beállítása közben.
|
Teendő
|
Cserélje ki a festékkazettát egy újra.
|
Probléma
|
Le van tiltva a beolvasott adatok USB-memóriára történő mentése.
|
Teendő
|
Ahhoz, hogy lehessen adatokat menteni USB-memóriára, módosítani kell a megfelelő beállítást. További tájékoztatásért forduljon a rendszergazdához.
|
Probléma
|
Nem sikerült faxot küldeni vagy fogadni, mert nincs elegendő memória.
|
1. teendő
|
Ha feladatok várakoznak küldésre vagy nyomtatásra, várja meg, amíg befejeződnek, és csak utána faxolja el a dokumentumot.
|
2. teendő
|
Nyomtassa ki, küldje el vagy törölje a memóriában tárolt feladatokat.
|
3. teendő
|
Ossza két kisebb részre a nagy méretű dokumentumot, és egyszerre csak egy kisebb részt küldjön el.
|
4. teendő
|
Csökkentse a beolvasási felbontást, majd ismét küldje el a dokumentumot.
|
Probléma
|
Nem végezhető el a dokumentum másolása, mivel a memória megtelt a feladat feldolgozása közben.
|
Teendő
|
Állítsa a másolás előtt az <Eredeti típusa> beállítást <Szöveg/fotó (minőség)> értékre.
|
1. probléma
|
Nem sikerült beolvasni a dokumentumokat, mivel kevés a memória kapacitása.
|
1. teendő
|
Nyomtassa ki a sikeresen beolvasott oldalakat, vagy törölje a feladatot.
|
2. teendő
|
Ossza fel a feladatot kisebb részekre (egyenként legfeljebb 256 oldalra), majd ezeket a részeket külön-külön olvassa be.
|
2. probléma
|
A másolási feladat leválogatásakor nem sikerült beolvasni az összes oldalt.
|
1. teendő
|
Nyomtassa ki a sikeresen beolvasott oldalakat, vagy törölje a feladatot.
|
2. teendő
|
Ossza fel a feladatot kisebb részekre, vagy adja meg másolás előtt az <Eredeti típusa> beállításnál a <Szöveg/fotó (minőség)> értéket.
|
Probléma
|
Helytelen PIN-kódot írt be.
|
Teendő
|
írja be a helyes PIN-kódot.
|
Probléma
|
Olyan gyorshívási gombhoz vagy hívókódhoz próbálta hozzárendelni a számot, amely már foglalt.
|
Teendő
|
Rendelje hozzá a számot egy szabad gyorshívási gombhoz vagy hívókódhoz.
|
Probléma
|
A megerősítésként beírt szám nem egyezik meg az elsőként beírt számmal. Ez az üzenet akkor jelenik meg, ha a <Faxszám megerősítés ismételt bevitel> beállítás számára a <Küldési funkció korlátozás> megadásánál (a <Rendszerbeállítások> között) a <Be> értéket választotta.
|
Teendő
|
Ugyanazt a számot írja be másodszor is.
|
1. probléma
|
Elakadt a papír a készülékben a rögzítőegység tisztítása közben.
|
Teendő
|
Szüntesse meg a papírelakadást, és újból töltsön be papírt.
|
2. probléma
|
Majdnem kifogyott a festék a rögzítőegység tisztítása közben.
|
Teendő
|
A képernyőn megjelenő utasítások megjelenítésével és a probléma megoldásával kapcsolatban tekintse meg az alábbi részt.
|
Probléma
|
Hiba történt a készülékben a beállítás során, ezért a kommunikáció sikertelen volt.
|
1. teendő
|
Kapcsolja ki a készüléket, majd ismét kapcsolja BE, és ismételje meg a beállítást.
|
2. teendő
|
Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot.
Ha a hozzáférési pont a hálózati kapcsolat ellenőrzése után sem található, ellenőrizze a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont biztonsági beállításait.
|
Probléma
|
Hiba történt a WPS segítségével történő beállítás során, ezért nem sikerült csatlakozni.
|
||
Teendő
|
Ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont támogatja-e a WPS funkciót. Ha igen, ellenőrizze a hálózati kapcsolatot.
Ha vezeték nélküli helyi hálózati útválasztója vagy hozzáférési pontja nem támogatja a WPS-t, akkor manuálisan válasszon ki egy adott vezeték nélküli helyi hálózati útválasztót vagy hozzáférési pontot a hálózat azonosításához.
|
1. probléma
|
Az aktuális beállítások nem engedik meg új címzettek megadását.
|
Teendő
|
Új címzettek megadásához ki kell kapcsolnia a megfelelő beállítást. További tájékoztatásért forduljon a rendszergazdához.
|
2. probléma
|
Az aktuális beállítások nem engedik meg új címzettek felvételét, valamint a címjegyzékbe mentett, illetve a gyorshívási gombokhoz rendelt címzettek szerkesztését.
|
Teendő
|
Új címzettek felvételéhez, illetve a bejegyzett címzettek módosításához meg kell változtatnia a beállításokat. További tájékoztatásért forduljon a rendszergazdához.
|
Probléma
|
A beolvasott adatok nem menthetők USB-memóriára. Nincs csatlakoztatva USB-memória.
|
Teendő
|
Csatlakoztasson támogatott USB-memóriát.
|
Probléma
|
A számítógép nem csatlakozik a készülékhez, miközben megpróbál beolvasni egy dokumentumot a készülékkel.
|
Teendő
|
Csatlakoztassa a számítógépet.
|
Probléma
|
A papír elakadt a készülék belsejében.
|
Teendő
|
Szüntesse meg a papírelakadást, majd ismét töltse be a papírt és a dokumentumot.
|
Probléma
|
Az előlap nincs teljesen becsukva.
|
Teendő
|
Ellenőrizze, és gondoskodjon róla, hogy az előlap teljesen be legyen csukva.
|
Probléma
|
Csukja be a hátlapot teljesen.
|
Teendő
|
Ellenőrizze, és gondoskodjon róla, hogy a hátlap teljesen be legyen csukva.
|
Probléma
|
Nem a megfelelő papírméret van megadva.
|
Teendő
|
A képernyőn megjelenő utasítások megjelenítésével és a probléma megoldásával kapcsolatban tekintse meg az alábbi részt.
|
Probléma
|
Hiba történt a készülékben.
|
Teendő
|
Kapcsolja ki a készülék főkapcsolóját, várjon 10 másodpercet, majd kapcsolja be ismét a készüléket. Ha a probléma továbbra is fennáll, kapcsolja ki a főkapcsolót, húzza ki a tápkábelt, majd kérje a Canon hivatalos helyi márkakereskedőjének vagy ügyfélszolgálatának tanácsát.
|
Probléma
|
A belső vezérlőprogram nem frissíthető, mivel a készülék éppen adatokat dolgoz fel.
|
Teendő
|
Várjon egy keveset.
|
Probléma
|
A festékkazettát hamarosan cserélni kell.
|
Teendő
|
Rázza meg enyhén a kazettát, hogy a festék a belsejében egyenletesen eloszoljon.
Készítsen elő egy új festékkazettát a közelgő cseréhez.
Azt javasoljuk, hogy nagy mennyiségű dokumentumnyomtatás előtt cserélje ki a festékkazettát.
|
Probléma
|
Az automatikus újrahívási funkció le van tiltva.
|
1. teendő
|
Hívja újra a számot manuálisan.
|
2. teendő
|
Ha használni szeretné az automatikus újrahívási funkciót, módosítania kell a megfelelő beállítást. További tájékoztatásért forduljon a rendszergazdához.
|
Probléma
|
Csoportot adott meg címzettként a Hurokzárás gomb megnyomása után.
|
Teendő
|
Csoportos címzett megadása esetén ne nyomja meg a Hurokzárás gombot.
|
Probléma
|
Le van tiltva a faxok egyszerre több címzettnek történő küldése.
|
Teendő
|
Ki kell kapcsolni a korlátozást. További tájékoztatásért forduljon a rendszergazdához.
|
1. probléma
|
Eltávolította a memóriaeszközt, miközben a készülék éppen adatokat írt rá, és az adatok írása sikertelen volt.
|
Teendő
|
Ellenőrizze, hogy eltávolították-e a memóriaeszközt, majd újból próbáljon meg írni rá.
|
2. probléma
|
Hiba történik a képek memóriaeszközre történő átvitele során, ezért az adatátvitel nem hajtható végre megfelelően. (Lehet, hogy a csatlakoztatott memóriaeszköz nem támogatott fájlrendszerrel van formázva.)
|
Teendő
|
Ellenőrizze a memóriaeszköz állapotát és azt, hogy a memóriát a készülék által támogatott fájlrendszerrel (FAT16 vagy FAT32) formázták-e meg. Az ellenőrzés után próbálkozzon újra.
|
1. probléma
|
A WPS funkcióval történő beállítás során a készülék nem talált vezeték nélküli helyi hálózati útválasztót vagy hozzáférési pontot.
|
||
Teendő
|
Ismételje meg a WPS segítségével történő beállítást.
Nyomógombos mód: Miután a hozzáférési pont keresése elindul, két percen belül nyomja meg a WPS gombot.
![]() PIN-kódos mód: Miután a hozzáférési pont keresése elindul, 10 percen belül adja meg a PIN-kódot a számítógép segítségével a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztón vagy hozzáférési ponton.
![]() ![]()
|
||
2. probléma
|
Helytelenül adta meg a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont SSID azonosítóját a manuális beállítás során.
|
||
Teendő
|
Ha a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont beállításai módosultak, nem jegyezte le a beállításokat, vagy nem biztos bennük, ellenőrizze a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont SSID azonosítóját a Canon többfunkciós lézernyomtatók vezeték nélküli beállítási segédprogramja segítségével.
|
||
3. probléma
|
A készülék hálózati problémák miatt nem találja a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztót vagy hozzáférési pontot.
|
||
Teendő
|
Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot.
Ha a hozzáférési pont a hálózati kapcsolat ellenőrzése után sem található, ellenőrizze a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont biztonsági beállításait.
|
Probléma
|
Nem támogatott USB-memória vagy más USB-eszköz van csatlakoztatva.
|
Teendő
|
Csatlakoztasson támogatott USB-memóriát.
|
Probléma
|
Nincs hozzárendelve címzett a megnyomott gyorshívási gombhoz vagy hívókódhoz.
|
Teendő
|
Állítsa be a kívánt címzettet.
|
1. probléma
|
Nincs papír a papírfiókban vagy a többfunkciós tálcában.
|
Teendő
|
Töltsön be papírt.
|
2. probléma
|
A jelentések vagy listák nyomtatásához megadott papírméret nem megfelelő.
|
Teendő
|
Jelentés vagy lista nyomtatása esetén állítsa a papírméretet <A4> vagy <LTR> értékre, majd helyezze be a megadott méretű papírt a papírfiókba vagy a többfunkciós tálcába.
|
1. probléma
|
A címzett faxkészülék nem válaszolt 35 másodpercen belül.
|
Teendő
|
Ismételje meg a küldési műveletet az elejétől kezdve. Ezenkívül kérje meg a címzettet, hogy ellenőrizze a faxkészüléket. Tengerentúli hívás esetén szúrjon be szünetet a faxszámba.
|
2. probléma
|
Előfordulhat, hogy a címzett faxkészülék nem G3 faxkészülék.
|
Teendő
|
Győződjön meg róla, hogy a címzett faxkészülék G3 faxkészülék-e. Ha igen, küldje el újra a dokumentumot. Ha nem, váltson át olyan kommunikációs módra, amelyet a címzett faxkészülék támogat, majd újból küldje el a dokumentumot.
|
Probléma
|
A készülék nem csatlakozik a hálózathoz, vagy a kapcsolat nincs megfelelően beállítva.
|
Teendő
|
Csatlakoztassa a készüléket a hálózathoz, valamint állítsa be megfelelően a kapcsolatot.
Lásd a Telepítési kézikönyv dokumentumot.
|
Probléma
|
Megpróbálta engedélyezni a <Részleg ID-kezelés Be/Ki> funkciót, de nincsenek beállítva részlegazonosítók.
|
Teendő
|
Állítsa be a részlegazonosítót a Távoli felhasználói felületről.
|
Probléma
|
A csatlakozás sikertelen volt, mivel a vezeték nélküli LAN-útválasztók és/vagy hozzáférési pontok beállításai eltérnek a készülék biztonsági beállításaitól.
|
Teendő
|
Ellenőrizze a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont biztonsági beállításait, majd ismételje meg a beállítást.
|
Probléma
|
A vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont hálózati kulcsa (PSK) nincs megfelelően beállítva a készüléken.
|
||
1. teendő
|
Ellenőrizze a használt vezeték nélküli helyi hálózati útválasztót vagy hozzáférési pontot, és adja meg a megfelelő hálózati kulcsot (PSK), majd ismételje meg a beállítást.
|
||
2. teendő
|
Ha a hálózati kulcs (PSK) helyes, ellenőrizze a hálózati kapcsolatot.
|
Probléma
|
A készülék másik vezeték nélküli helyi hálózati útválasztókat vagy hozzáférési pontokat talált a hatótávolságán belül.
Nem csatlakoztatható egyszerre több vezeték nélküli LAN-útválasztó és/vagy hozzáférési pont a WPS-gombjuk nyomva tartásával.
|
Teendő
|
Várjon egy kis ideig, majd próbálkozzon újra.
|
1. probléma
|
A vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont hálózati kulcsa (WEP-kulcs) nincs megfelelően beállítva a készüléken.
|
||
Teendő
|
Ellenőrizze a használt vezeték nélküli helyi hálózati útválasztót vagy hozzáférési pontot, és adja meg a megfelelő hálózati kulcsot (WEP-kulcs), majd ismételje meg a beállítást.
|
||
2. probléma
|
A csatlakozás sikertelen volt, mivel a készülék „Megosztott kulcs” típusú hitelesítést használ, míg a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont hitelesítési módjaként a „Nyílt rendszer” van beállítva.
|
||
Teendő
|
Módosítsa a WEP titkosítást a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztón vagy hozzáférési ponton „Megosztott kulcs” típusúra, majd ismételje meg a beállítást.
Ha nem módosítja a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont beállítását, módosítsa a készülék WEP-hitelesítési módszerét <Nyílt rendszer> értékűre, és konfigurálja újra a beállításokat.
|
1. probléma
|
A csatlakozás sikertelen volt, mivel a készülék „nyílt rendszer” típusú hitelesítést használ, míg a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont hitelesítési módjaként a „Megosztott kulcs” van beállítva.
|
||
Teendő
|
Módosítsa a készülék WEP hitelesítési módját a <Megosztott kulcs> érték kiválasztásával, és adja meg a beállításokat manuálisan.
|
||
2. probléma
|
A csatlakozás sikertelen volt, mivel a készülék letiltotta a MAC-címet, és a használt vezeték nélküli helyi hálózati útválasztón vagy hozzáférési ponton be van állítva MAC-cím szűrés.
|
||
Teendő
|
Módosítsa a készülék és a számítógép MAC-címét az engedélyezett beállítások szerint.
|
Probléma
|
Papír található a többfunkciós tálcában, amikor megpróbálja kinyomtatni a címjegyzéket, a felhasználói adatlistát vagy az átvitelkezelési jelentést. (Ha papír található a többfunkciós tálcában, akkor a készülék nem nyomtatja ki a listákat, a jelentéseket és a faxokat, hanem menti az adatokat a memóriába.)
|
Teendő
|
Távolítsa el a papírt a többfunkciós tálcából, majd ismét próbálja meg kinyomtatni a listát vagy jelentést.
|
Probléma
|
Nincs behelyezve a festékkazetta.
|
Teendő
|
Helyezze be a festékkazettát.
|
Probléma
|
A csatlakozás sikertelen volt, mivel a készülék „AES-CCMP” típusú hitelesítést használ, míg a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont hitelesítési módjaként a „TKIP” van beállítva.
|
||
Teendő
|
Módosítsa a WPA/WPA2-PSK titkosítást a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztón vagy hozzáférési ponton „AES-CCMP” típusúra, majd ismételje meg a beállítást.
Ha nem módosítja a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont beállítását, módosítsa a készülék WPA/WPA2-PSK titkosítási módszerét <Automatikus> értékűre (TKIP vagy AES-CCMP), és konfigurálja újra a beállításokat.
|
Probléma
|
Memóriában tárolt dokumentumot próbált továbbítani egy olyan címzett számára, amely nem szerepel a címjegyzékben.
|
Teendő
|
Vegye fel a címzettet a címjegyzékbe.
|
Probléma
|
Ez az üzenet automatikusan megjelenik, ha több címzettet is megad.
|
Teendő
|
Ha nem szeretné, hogy megjelenjen ez az üzenet, módosítania kell a megfelelő beállítást. További tájékoztatásért forduljon a rendszergazdához.
|
Probléma
|
Az igazolványmásolási funkció használatához nem megfelelő papírméret van kiválasztva.
|
Teendő
|
Adja meg az A4 vagy az LTR papírméretet.
|
Probléma
|
A kiadott papír felgyűlt a kimeneti tálcában.
|
Teendő
|
Távolítsa el a kiadott papírt a kimeneti tálcából.
|