» Hibaelhárítás » Hibaelhárítás » Nyomtatási problémák » Számítógépről nem lehet dokumentumot nyomtatni
|
Számítógépről nem lehet dokumentumot nyomtatni
Megfelelően van telepítve a nyomtató illesztőprogramja a számítógépre?
NEM
Távolítsa el a nyomtatóillesztő programot, majd telepítse újra.
Lásd a Telepítési kézikönyvet.
IGEN
Maradt valamilyen nyomtatásra váró munka?
IGEN
Ha egy nyomtatási feladat feldolgozás nélkül elakad a nyomtatási várólistában váratlan megszakítás miatt, előfordulhat, hogy a készülék nem válaszol. Törölje a feladatot, majd próbálja ismét kinyomtatni. A nyomtatási feladatok az alábbi műveletek elvégzésével törölhetők a számítógépről:
(1) Nyissa meg a nyomtatók mappáját.
(2) Kattintson duplán a készülék ikonjára.
(3) Megjelenik a nyomtatási feladatok listája.
Az összes nyomtatási feladat törléséhez:
Kattintson a [Printer] (Nyomtató) ikonjára, majd a [Cancel All Documents] (Az összes dokumentum törlése) lehetőségre.
Az adott nyomtatási feladat törléséhez:
Kattintson az egér jobb gombjával a nyomtatási feladatra, majd válassza az előugró menü [Cancel] (Törlés) menüpontját.
Ha ez nem működik, manuálisan törölje a nyomtatási feladat(ok)at a készülékről.
NEM
Megfelelőek a nyomtatóillesztő program beállításai (papírméret, kimeneti méret)?
NEM
Adja meg a megfelelő beállításokat a nyomtatóillesztő programban.
IGEN
Megfelelően van csatlakoztatva az USB-kábel?
NEM
Csatlakoztassa újra az USB-kábelt, majd ellenőrizze a kapcsolat állapotát. Szükség szerint próbálkozzon egy másik USB-kábellel.
IGEN
Megfelelően működik a számítógép USB-portja?
NEM
Indítsa újra a számítógépet és a készüléket, és csatlakoztassa a készüléket a számítógép egy másik USB-portjához.
IGEN
Van kapcsolat a vezeték nélküli helyi hálózattal?
IGEN
Ellenőrizze a következőket.
A vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó, illetve hozzáférési pontok közötti távolság legfeljebb 50 m (a maximális távolság függ a kommunikáció sebességétől és a környezeti feltételektől).
Nincs akadály a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont és a készülék között.
Nincs mikrohullámú sütő vagy hűtőszekrény a telepítési hely közelében.
Ha több hálózatot is használ, a csatornák közötti interferencia elkerülése érdekében minden egyes hálózat csatornája a többi hálózat csatornájától a lehető legtávolabbra van állítva (például 1., 6. és 11. csatorna).
A csatornák ellenőrzésével és beállításának módjával kapcsolatban tekintse meg a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont dokumentációját, vagy forduljon a gyártóhoz.
Ha a probléma nem oldódik meg
Kapcsolja ki a készüléket, várjon legalább 10 másodpercet, majd újra kapcsolja be.
062L-0LF