» Hibaelhárítás » Hibaelhárítás » Hálózati problémák » Vezeték nélküli helyi hálózattal kapcsolatos problémák
|
Vezeték nélküli helyi hálózattal kapcsolatos problémák
Lásd az alábbi részeket:
A vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont SSID azonosítója nem látható a hozzáférési pontok listájában
Ellenőrizze a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont SSID azonosítóját a Canon többfunkciós lézernyomtatók vezeték nélküli beállítási segédprogramja segítségével, majd ismételje meg a beállítást.
Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot.
Ha a hozzáférési pont a hálózati kapcsolat ellenőrzése után sem található, ellenőrizze a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont biztonsági beállításait, és ismételje meg a beállítást.
A Távoli felhasználói felület nem jelenik meg
Ellenőrizze a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont hálózati kulcsának DHCP funkcióját.
A készüléken gyári alapértelmezés szerint engedélyezve van a <DHCP> és az <Auto IP> beállítás. Ez azt jelenti, hogy a készülék automatikusan kap IP-címet.
Engedélyezze a DHCP funkciót a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztón vagy hozzáférési ponton, majd ismételje meg a beállítást.
DHCP funkció: Automatikusan hozzárendel egy IP-címet és egyéb szükséges adatokat a hálózathoz vagy hálózathoz csatlakozó számítógéphez csatlakoztatott eszközökhöz. Az ellenőrzéssel és a beállítás módjával kapcsolatban tekintse meg a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont dokumentációját, vagy forduljon a gyártóhoz.
Ellenőrizze, hogy a készülék IP-címe megegyezik-e a számítógép IP-címének alhálózati címével.
Ha az alhálózati címek nem egyeznek meg, módosítsa az eszközök IP-címét úgy, hogy egymásnak megfelelőek legyenek.
A készülék IP-címének megjelenítéséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket.
A hálózati cím meghatározásának általános módja
Ha a beállított alhálózati maszk a „255.255.255.0”, a hálózati címet úgy kapjuk meg, hogy az IP-cím ponttal elválasztott utolsó értékét 0-ra cseréljük.
Példa:
IP-cím: 192.168.127.123
Alhálózati maszk: 255.255.255.0
Alhálózati cím a fenti példa esetén: 192.168.127.0
Útválasztón keresztül nem létesíthető kapcsolat. Használja az alhálózati címet az adott szegmensen belül (útválasztón nem áthaladó környezetben).
Ellenőrizze, hogy helyes SSID-t választott-e ki.
Ellenőrizze a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont SSID azonosítóját a Canon többfunkciós lézernyomtatók vezeték nélküli beállítási segédprogramja segítségével, majd ismételje meg a beállítást.
Ellenőrizze a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont hálózati kulcsát (WEP-kulcs).
Adja meg a megfelelő hálózati kulcsot (WEP-kulcs), majd ismételje meg a beállítást.
A hálózati kulcs (WEP-kulcs) ellenőrzésének módjával kapcsolatban tekintse meg a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont dokumentációját, vagy forduljon a gyártóhoz.
Győződjön meg arról, hogy az <IPv4 címszűrés>, az <IPv6 címszűrés> vagy a <MAC címszűrés> beállítás nincs bekapcsolva a készüléken.
Ha be van állítva ilyen funkció, módosítsa a beállítást úgy, hogy a számítógép IP-címe és MAC-címe ne legyen letiltva.
Ellenőrizze, hogy nincs-e <Ki> értékre állítva az <SNMPv1 beállítás> vagy az <SNMPv3 beállítás> beállítás a készülékhez.
Előfordulhat, hogy nem tudja megadni és megtekinteni a készülék egyes beállításait olyan segédprogramból, amely az információ lekéréséhez az SNMP protokollt használja.
Ha a <Ki> lehetőség van kiválasztva, módosítsa <Be> értékűre az <SNMPv1 beállítás>, illetve az <SNMPv3 beállítás> beállítást.
Megadhatja a <Be> értéket az <SNMPv1 beállítás> és az <SNMPv3 beállítás> beállításnál is.
Ha az <SNMPv1 beállítás> beállításnál a <Be> lehetőség van kiválasztva, akkor a készülék nem ismerhető fel, ha a készülék eléréséhez olyan logikai csoportnevet használ a segédprogramban, amely különbözik a készüléken megadott névtől. Ha a logikai csoport neve nem ismerhető fel, ellenőrizze a csoportnevet.
Gondoskodjon róla, hogy a <Hozzárendelt port beállítás> beállításnál a <Be> érték legyen kiválasztva.
Ha nem ismeri a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont SSID azonosítóját vagy hálózati kulcsát
Ellenőrizze a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont SSID azonosítóját a Canon többfunkciós lézernyomtatók vezeték nélküli beállítási segédprogramja segítségével.
A hálózati beállítások menüjében található <Vezeték nélküli LAN beállítás> beállítás nem választható ki, mivel szürke, és nem érhető el
A készülék csatlakozási módja a <Vezetékes LAN> értékre van állítva.
A készülék csatlakozási módja gyári alapértelmezés szerint a <Vezetékes LAN> értékre van állítva.
Állítsa át a csatlakozási módot a <Vezeték nélküli LAN> értékre a vezetékes/vezeték nélküli helyi hálózat kiválasztásával.
Rossz kapcsolat (lassú vagy nem létesíthető)
Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot. Lásd a Telepítési kézikönyv dokumentumot.
Több hálózat használata esetén
Ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont egyes kommunikációs csatornái legalább öt csatornával eltérnek egymástól.
Ha a csatornák nincsenek elég messze egymástól, az interferenciát okozhat. Állítsa a csatornákat a többi hálózati csatornától a lehető legtávolabbra (például 1., 6. és 11. csatorna).
A csatornák ellenőrzésével és beállításának módjával kapcsolatban tekintse meg a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont dokumentációját, vagy forduljon a gyártóhoz.
Nem lehet kommunikálni a készülék ki-, majd bekapcsolása (újraindítása) után
A készülék ki-, majd bekapcsolása esetén a készülék új IP-címet kap.
A DHCP használata esetén kérje a hálózati rendszergazda segítségét, és hajtsa végre az alábbi műveletek valamelyikét:
A dinamikus DNS-frissítési funkció megadása
A készülék beállítása úgy, hogy az minden indításnál ugyanazt az IP-címet használja
A nyomtató portjának neve nem jelenik meg a [Print to the following port(s)] (Nyomtatás a következő port(ok)ra) beállításnál
Győződjön meg róla, hogy a megfelelő nyomtatóillesztő program van telepítve a számítógépre.
Ha vezeték nélküli helyi hálózati kapcsolatra vált át a másik módról (USB-csatlakozás vagy vezetékes helyi hálózati kapcsolat), távolítsa el az MF illesztőprogramot.
Az eltávolítás befejeződése után telepítse újra az MF illesztőprogramot. Lásd a Telepítési kézikönyv dokumentumot.
Győződjön meg arról a nyomtatók mappájában, hogy a számítógép nyomtatási céljaként a készülék van beállítva.
A készülék a tárcsázó kapcsolata segítségével automatikusan helytelen címzetthez csatlakozik (betárcsázós útválasztó használata esetén)
Ha a körözvénynek nem kell áthaladnia a betárcsázós útválasztón, állítsa be úgy a betárcsázós útválasztót, hogy a körözvény ne haladjon át rajta. Ha a körözvénynek át kell haladnia a betárcsázós útválasztón, ellenőrizze, hogy helyesek-e a betárcsázós útválasztó beállításai.
Ha a DNS-kiszolgáló külső hálózatban található, a célhelyet ne az állomásnévvel, hanem az IP-címmel adja meg. Ez akkor is érvényes, ha olyan eszközhöz szeretné csatlakoztatni a készüléket, amely a készülékkel azonos hálózatban található.
Ha a DNS-kiszolgáló ugyanabban a hálózatban található, mint a készülék, és a DNS-kiszolgálón regisztrált eszköz a külső hálózathoz csatlakozik, ellenőrizze a beállításokat.
Ha a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont biztonsági beállításai változtak
A vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont bizonyos beállításai letiltják a kapcsolatot, illetve kommunikációt a készülékkel.
Nem lehet kapcsolódni a készülékhez, illetve nem lehet vele kommunikálni a következő beállítások esetén.
A vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont beállításaival kapcsolatban tekintse meg az útválasztó vagy hozzáférési pont dokumentációját, vagy forduljon a gyártóhoz.
A készülék nem találja meg a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztót vagy hozzáférési pontot a következő esetekben
Rejtett üzemmód: Engedélyezve
-
Ez a funkció megakadályozza, hogy a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont megjelenítse az SSID azonosítóját más eszközökön.
Ha a rejtett üzemmód letiltása nélkül szeretne kapcsolódni, adja meg a beállításokat manuálisan.
ANY elutasítás: Engedélyezve
-
A vezeték nélküli helyi hálózati útválasztók, illetve hozzáférési pontok egy funkciója, amely letiltja az olyan eszközökkel való kapcsolatot, amelyeknek az SSID azonosítója „Any” értékre van állítva, vagy nincs megadva.
Ha az ANY elutasítás letiltása nélkül szeretne kapcsolódni, adja meg a beállításokat manuálisan.
A készülék nem tud kapcsolatba lépni a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztóval vagy hozzáférési ponttal
MAC-cím-szűrés: A készülék vagy bizonyos számítógépek MAC-címe le van tiltva, ezért ezek az eszközök nem tudnak kapcsolatot létesíteni.
-
A vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont funkciója, amely letiltja a kommunikációt minden olyan eszközzel, amelynek a MAC-címe (az egyes eszközök egyedi azonosítószáma) nincs regisztrálva a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztón vagy hozzáférési ponton.
A Távoli felhasználó felület nem jelenik meg, mivel a készülék nem tud kommunikálni a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztóval vagy hozzáférési ponttal
A használt WEP-kulcs: 2 – 4 között
Ha a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont beállításainak módosítása nélkül szeretne kommunikálni, adja meg a beállításokat manuálisan.
Automatikusan generált WEP-kulcs a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztón vagy hozzáférési ponton (hexadecimális)
Ha a vezeték nélküli helyi hálózati útválasztó vagy hozzáférési pont beállításainak módosítása nélkül szeretne kommunikálni, adja meg a beállításokat manuálisan.
Titkosítási mód, amelyet akkor alkalmaznak, ha csak az IEEE802.11n kommunikációt használják: TKIP
062L-0LW